Informativa sulle spedizioni

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell'ordine su www.lacasadegliincensi.com.

Spedizione in Italia e San Marino:

Spedizione Express: consegna in 1-2 giorni lavorativi €5,90
Ritiro presso Punto di Consegna (GLS, Poste Italiane o BRT): 1-2 giorni lavorativi, €4,90
Spedizione gratuita: per ordini superiori a €39,00 (consegna in 1-2 giorni lavorativi)

Spediamo con SDA, GLS e BRT.

Spedizione con pagamento alla consegna (contrassegno):

Supplemento fisso di €5,00, da sommare alla tariffa standard.
Il servizio è disponibile esclusivamente per ordini effettuati con la massima serietà e responsabilità, solo se è garantita la presenza di qualcuno per il ritiro. Le spedizioni in contrassegno vengono affidate a SDA o su richiesta a Bartolini. Buona norma è preparare la somma del pagamento corretta in quanto non sempre il corriere dispone di resto.

Tempi di evasione e consegna

Evasione dell’ordine

Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 19:00 di un giorno lavorativo vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco (ritiro presso il nostro centro logistico):

Italia (escluse isole e zone remote): 1/2 giorni
Calabria, Puglia, Sicilia: 2/3 giorni
Sardegna: fino a 3 giorni

Nota: I tempi indicati sono da considerarsi medi e non vincolanti. Ritardi dovuti a cause di forza maggiore, traffico o condizioni logistiche non sono imputabili a Omnia SRL. In casi particolari, come durante il periodo delle festività nel caso di isole o zone periferiche, i tempi di consegna potranno protrarsi fino a 3/4 giorni.

Informazioni generali

Gli ordini possono essere consegnati solo sul territorio italiano e nella Repubblica di San Marino.
Non si effettuano spedizioni verso caselle postali, Mail Boxes o società di domiciliazione.
LaCasaDegliIncensi.com emette ricevuta fiscale per ogni ordine. Se desideri fattura, è necessario richiederla prima dell’acquisto inviando una e-mail a ordini@lacasadegliincensi.com con i dati fiscali completi.
Le richieste successive non potranno essere accettate.

Modalità di consegna

La consegna avviene nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), indicativamente tra le ore 9:00 e le ore 18:00.
La merce viaggia con imballaggi realizzati direttamente dal produttore o in confezioni chiuse con graffe o nastro sigillante.

Controllo alla consegna

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare immediatamente:

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato.

In caso di anomalie è obbligatorio firmare con riserva sul documento del corriere, specificando ad esempio:

"Ritiro con riserva per pacco danneggiato"

Successivamente, entro 8 giorni, è necessario:

inviare una segnalazione al corriere tramite raccomandata A/R (indirizzo indicato nel documento di trasporto);
aprire una pratica di anomalia scrivendo a ordini@lacasadegliincensi.com.

Una volta firmato il documento di consegna senza riserva, non sarà più possibile avanzare contestazioni relative ai danni visibili esternamente.

Eventuali danni occulti o mancanze devono essere segnalati sempre entro 8 giorni dalla consegna, seguendo la stessa procedura.