Widerrufsrecht

Rückgabepolitik – Widerrufsrecht (30 Tage)

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Nachfolgend findest du alle notwendigen Informationen.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206) erstellt, in Umsetzung der Richtlinien der Europäischen Union zum Verbraucherschutz.

Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher gekauft hast, also als natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer eventuell ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, hast du das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Artikel 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuches.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhältst.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: info@lacasadegliincensi.com, unter Angabe von:

  • deinem Wunsch, vom Kauf zurückzutreten,
  • dem/den Produkt/en, für das/die du den Widerruf ausüben möchtest,
  • sowie einer Kopie der Bestellbestätigung oder des Kaufbelegs.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail von Omnia SRL an die beim Kauf angegebene Adresse.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden. Es muss unversehrt, unbenutzt, in der Originalverpackung und vollständig mit eventuellem Zubehör, Anleitungen oder erhaltenen Gratiszugaben zurückgegeben werden.

Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:

  • geöffnete oder beschädigte Verpackungen,
  • personalisierte oder maßgefertigte Produkte,
  • versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und geöffnet wurden, z. B. Räucherwerk, ätherische Öle, Kosmetika,
  • versiegelte Software, audiovisuelle Produkte oder IT-Artikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rückgabe gehen zulasten des Kunden, wie in Art. 57 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuches vorgesehen.

Rückerstattung

Omnia SRL erstattet den gesamten gezahlten Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis:

  • wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, oder
  • du einen Nachweis über den Versand der Waren erbracht hast.

Nichteinhaltung der Rückgabebedingungen

Wenn das Produkt nicht gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgegeben wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, auf eigene Kosten die Rücksendung des Produkts in dem Zustand zu verlangen, in dem es von Omnia SRL erhalten wurde.

Erfolgt keine entsprechende Anfrage, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt sowie eventuell bereits gezahlte Beträge einzubehalten.

Ausschluss des Widerrufsrechts für Umsatzsteuerpflichtige

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die von Personen oder Unternehmen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer getätigt werden, wenn der Kauf im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erfolgt. Solche Verträge unterliegen nicht den Verbraucherschutzvorschriften.